FAQ

La Garantía legal de conformidad tutela a Las Empresas Clientes en caso de compra de productos defectuosos.
Les rogamos lean atentamente la condiciones ya que, en caso de ejercicio de la garantía, los términos y condiciones contenidos en la misma se presumirán conocidos y aceptados por su parte.
El vendedor garantiza que todos sus productos vendidos están libres de vicios en los materiales o en la construcción, en condiciones de uso normal, durante todo el periodo de la garantía. La garantía dura 2 años desde la adquisición del bien.
En presencia de un presunto vicio de conformidad, Ipea inspeccionará el producto y, según su juicio indiscutible, decidirá si repararlo o sustituirlo sin cargo alguno, o si repararlo o sustituirlo cargando al Cliente los gastos correspondientes.
Esta garantía queda sujeta a las siguientes exclusiones y limitaciones:
No se extiende a:

• Cualquier producto dañado como consecuencia de un uso diferente del considerado normal, abuso o negligencia, o como consecuencia de un montaje incorrecto.

• Cualquier producto modificado indebidamente despues de la compra.

• Cualquier producto reparado por personal no autorizado.

• Cualquier producto que permanezca en ambiente extra-doméstico o en condiciones de humedad, temperatura y salinidad impropios del uso normal del producto.

• Producto limpiado o tratado con detergentes o agentes químicos agresivos.

En el caso de desarrollo de un producto siguiendo las especificaciones indicadas por el cliente, se excluirá todo tipo de garantía y responsabilidad por parte del vendedor en lo que se refiere a funcionalidad, eficacia y seguridad.

Con excepción de las garantías arriba indicadas, el vendedor excluye todas las demás garantías, expresas o tácitas; el vendedor no se responsabiliza de los daños directos e indirectos, especiales o accesorios que deriven de la violación de la garantía o de sus disposiciones, o previstos por cualquier otro principio de ley, donde se incluyen, a título de ejemplo:

la pérdida de facturación, la pérdida de uso, la pérdida de útiles efectivos o previstos (incluida la pérdida de útiles contractuales), la pérdida de liquidez, la pérdida de ahorros esperados, la pérdida de negocio, la pérdida de oportunidad, la pérdida de inicio de actividad, los daños a la imagen; la pérdida, alteración o destrucción de datos; los gastos por recuperación de datos, o cualquier pérdida o daño indirecto o accesorio independientemente de la causa, incluida la sustitución de equipamiento y bienes.

En cualquier caso, la responsabilidad máxima total de el vendedor en relación al producto estará limitada al importe pagado por el mismo.

A los distribuidores, agentes o empleados de Ipea no les está permitido aportar cambios, extensiones o integraciones a la presente garantía.

La presente garantía está regulada y deberá ser interpretada en base a las leyes del lugar donde se haya adquirido el producto, y en todo caso dentro del territorio europeo.

En ningún caso el vendedor será responsable de daños accidentales, extraordinaros, o consecutivos, en relación a los gastos de transporte o a los gastos de envío de personal para la sustitución del artículo.

El ejercicio de la presente garantía limitada presume la aceptación de la reparación y/o de la sustitución, cuando sea posible, como únicas y exclusivas soluciones realizables frente a el vendedor.

El pedido supone la aceptación de las presentes condiciones generales de venta, que no pueden ser objeto de excepciones a menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito. Se aceptan los pedidos remitidos a agentes e intermediarios comerciales con sujeción a la aprobación de la casa.

Los precios son franco fábrica «Ipea España s.a.» a menos que se establezca lo contrario por escrito. Los precios de los productos de «Ipea España s.a.» son los que se muestran en sus listas de precios en vigor o en sus ofertas y podrán modificarse en cualquier momento, en cuyo caso entrarán en vigor en la fecha en la que se establezcan.

La entrega de la mercancía no transfiere la propiedad de la misma si no se ha producido el pago íntegramente. Todos los envíos se consideran con independencia de los demás a efectos del pago. El retraso de los pagos o cualquier otro incumplimiento nos faculta a suspender las entregas posteriores. Las reclamaciones surgidas entre las partes, también las relacionadas con las garantías permitidas y aceptadas, no conllevarán la prolongación de los plazos de pago acordados ni el derecho a suspenderlos o, en cualquier caso, a modificarlos. Asimismo, las ejecuciones del comprador no podrán considerarse admisibles si no demuestra estar al corriente de pago.

El embalaje del material se carga en el coste neto a menos que se acuerde lo contrario o se establezca por escrito.

La entrega de la mercancía es siempre franco fábrica a menos que se establezca lo contrario por escrito. El comprador recibe la indicación de los plazos de entrega, que comenzarán a contar a partir de la fecha de confirmación del pedido, a título puramente indicativo.

Los envíos se realizan siempre por cuenta y riesgo del comprador aunque se efectúen franco destino. Si no existen instrucciones precisas por parte del comprador, se efectuarán a través del medio que «Ipea España s.a.» considere más oportuno.

Las devoluciones deben notificarse en un plazo máximo de ocho días desde la fecha derecepción de la mercancía. No se acepta la devolución de mercancías que carezcan de la autorización previa de «Ipea España s.a.».

Para cualquier reclamación en la que se demande a «Ipea España s.a.», es competente exclusivamente el fuero de Valencia.